Incepand de luni, 09 noiembrie, si pana la data de 07 decembrie 2020, Centrele de Relatii cu Utilizatorii Distributie Oltenia din judetele Arges, Dolj, Gorj, Mehedinti, Olt, Teleorman si Valcea isi vor suspenda activitatea fizica. Toate serviciile oferite consumatorilor de energie electrica din zona Olteniei sunt transferate in mediul online. Prin aceasta decizie, DEO contribuie la diminuarea riscului de infectare cu SARS COV 2 in comunitatile in care opereaza.
Canalele de comunicare online ale operatorului Distributie Oltenia sunt cea mai sigura alternativa in contextul epidemiologic si acopera toata gama de servicii destinate consumatorilor de energie electrica: canalele dedicate racordarii - relatiiclienti@distributieoltenia.ro, Info Tel, formularul de sesizari si website-ul oficial www.distributieoltenia.ro. In plus, DEO pune la dispozitia consumatorilor de energie numere de telefon suplimentare pentru contactul direct cu echipa sa de specialisti.
Mai jos puteti regasi numerele de telefon suplimentare precum si canalele de comunicare alternative puse la dispozitie de Distributie Oltenia:
| Judet |
Numere de telefon |
WhatsApp |
| Arges |
0372 524 491/ 0372 524 310 |
0727 782 412 |
| Dolj |
0372 524 255/ 0372 524 264 |
0727 782 418 |
| Gorj |
0372 524 438/ 0372 524 147 |
0727 782 427 |
| Mehedinti |
0372 524 335/ 0372 524 540 |
0727 782 430 |
| Olt |
0372 524 371/ 0372 524 369 |
0727 782 417 |
| Teleorman |
0372 524 213/ 0372 524 221 |
0727 782 441 |
| Valcea |
0372 524 471/ 0372 524 480 |
0727 782 416 |
- canale dedicate racordarii: trimiterea solicitarilor la adresa de email relatiiclienti@distributieoltenia.ro sau apelarea numerelor mentionate mai sus. De asemenea, procesul de racordare poate fi consultat in sectiunile dedicate www.distributieoltenia.ro/ro/informatii-utile/racordarea-la-reteaua-electrica.html, respectiv www.distributieoltenia.ro/ro/informatii-utile/racordarea-noilor-utilizatori-la-red.html;
- apelarea Info Tel, la numarul unic 0800 500 000 - numar de telefon gratuit in orice retea pentru semnalarea oricarui tip de intrerupere in alimentarea cu energie electrica, disponibil non-stop si numerele de telefon 0251 408 006, 0251 408 007, 0251 408 008 - cu tarif normal in reteaua nationala, la care, in afara de semnalarea eventualelor deficiente, se pot obtine informatii comerciale de luni pana vineri, in intervalul orar 08:30 - 16:00);
- prin email, la adresa distributie@distributieoltenia.ro pentru orice alte informatii si solicitari privind activitatea de distributie a energiei electrice;
- prin completarea formularului de inregistrare a sesizarilor www.distributieoltenia.ro/ro/sesizari-form
- detalii despre zonele in care intreruperea alimentarii cu energie electrica este necesara in vederea executarii lucrarilor pentru prevenire si corectare avarii in retea de catre operatorul de distributie, pot fi obtinute prin accesarea website-ului oficial, www.distributieoltenia.ro, in sectiunea dedicata (www.distributieoltenia.ro/ro/suport/lucrari-pentru-prevenire-si-corectare-avarii.html).
Siguranta consumatorilor de energie si a angajatilor proprii, alaturi de asigurarea continuitatii in alimentarea cu energie electrica, raman principalele preocupari ale operatorului Distributie Oltenia in contextul epidemiologic actual.
