Serviciile Distributie Oltenia si dialogul operatorului cu consumatorii de energie electrica din aria sa operationala vor fi desfasurate in continuare in mediul online. Decizia de a redeschide Centrele DEO de Relatii cu Utilizatorii va fi reanalizata

Centrele de Relatii cu Utilizatorii Distributie Oltenia din judetele Arges, Dolj, Gorj, Mehedinti, Olt, Teleorman si Valcea vor ramane in continuare inchise, pana cel mai devreme in data de 11 ianuarie 2021, ca urmare a evolutiei contextului epidemiologic actual. 

Canalele de comunicare online ale operatorului Distributie Oltenia raman cea mai sigura alternativa de dialog, acoperind toata gama de servicii destinate consumatorilor de energie electrica: canalele dedicate racordarii - relatiiclienti@distributieoltenia.ro, Info Tel, formularul de sesizari si website-ul oficial www.distributieoltenia.ro. In plus, DEO mentine la dispozitia consumatorilor de energie numerele de telefon suplimentare pentru contactul direct cu echipa sa de specialisti. 

Mai jos, reamintim numerele de telefon suplimentare precum si canalele de comunicare alternative puse la dispozitie de Distributie Oltenia:

• What’s app si voce:

• canale dedicate racordarii: trimiterea solicitarilor la adresa de email relatiiclienti@distributieoltenia.ro sau apelarea numerelor mentionate mai sus. De asemenea, procesul de racordare poate fi consultat in sectiunile dedicate www.distributieoltenia.ro/ro/informatii-utile/racordarea-la-reteaua-electrica.html, respectiv www.distributieoltenia.ro/ro/informatii-utile/racordarea-noilor-utilizatori-la-red.html;
• apelarea Info Tel, la numarul unic 0800 500 000 - numar de telefon gratuit in orice retea pentru semnalarea oricarui tip de intrerupere in alimentarea cu energie electrica, disponibil non-stop si numerele de telefon 0251 408 006, 0251 408 007, 0251 408 008 - cu tarif normal in reteaua nationala, la care, in afara de semnalarea eventualelor deficiente, se pot obtine informatii comerciale de luni pana vineri, in intervalul orar 08:30 - 16:00);
• prin email, la adresa distributie@distributieoltenia.ro pentru orice alte informatii si solicitari privind activitatea de distributie a energiei electrice;
• prin completarea formularului de inregistrare a sesizarilor www.distributieoltenia.ro/ro/sesizari-form
• detalii despre zonele in care intreruperea alimentarii cu energie electrica este necesara in vederea executarii lucrarilor pentru prevenire si corectare avarii in retea de catre operatorul de distributie, pot fi obtinute prin accesarea website-ului oficial, www.distributieoltenia.ro, in sectiunea dedicata (www.distributieoltenia.ro/ro/suport/lucrari-pentru-prevenire-si-corectare-avarii.html).