Distributie Oltenia va restrange activitatea cu publicul din Centrele sale de Relatii cu Utilizatorii (judetele Arges, Dolj, Gorj, Mehedinti, Olt, Teleorman si Valcea) incepand cu data de 20.10.2021. Canalele alternative de comunicare raman la dispozitia utilizatorilor.
Siguranta consumatorilor de energie si a angajatilor proprii, alaturi de asigurarea continuitatii in alimentarea cu energie electrica, raman principalele preocupari ale operatorului Distributie Oltenia in contextul epidemiologic actual.
Astfel, Distributie Oltenia a decis implementarea unui set de masuri suplimentare, pentru diminuarea riscului de infectare cu SARS-CoV 2 in comunitatile in care opereaza:
- Centrele de Relatii cu Utilizatorii Distributie Oltenia cu program cu publicul 1 zi pe saptamana sau 1 zi la doua saptamani (din localitatile Bechet, Filiasi, Orsova, Baia de Arama, Calimanesti, Corabia, Horezu si Vanju Mare) vor fi inchise temporar;
- Pentru timp de asteptare minim, Distributie Oltenia recomanda programarea online a vizitelor. Utilizatorii care isi programeaza in prealabil vizitele in Centrele Distributie Oltenia vor avea intaietate la ghisee. Programarea este disponibila la https://programari.distributieoltenia.ro;
- Numarul de ghisee deschise va fi de 3 in Centrele Distributie Oltenia din Craiova, Pitesti, 2 in Centrele din Targu Jiu, Slatina, Ramnicu Valcea, Drobeta Turnu Severin si 1 ghiseu in Centrele din Alexandria, Dragasani, Campulung, Videle, Caracal, Bailesti, Rosiorii de Vede si Curtea de Arges.
Este important de precizat faptul ca masurile de protectie si regulile de distantare raman valabile in centre si pot fi consultate accesand
https://bit.ly/3j1sOrk.
Aici puteti accesa harta Centrelor de Relatii cu Utilizatorii.
Pentru un plus de siguranta, operatorul de distributie incurajeaza utilizatorii sa utilizeze canalele de comunicare online pentru solutionarea solicitarilor chiar de acasa:
| Judet |
Numere de telefon |
WhatsApp |
| Arges |
0372 524 491/ 0372 524 310 |
0727 782 412 |
| Dolj |
0372 524 255/ 0372 524 264 |
0727 782 418 |
| Gorj |
0372 524 438/ 0372 524 147 |
0727 782 427 |
| Mehedinti |
0372 524 335/ 0372 524 540 |
0727 782 430 |
| Olt |
0372 524 371/ 0372 524 369 |
0727 782 417 |
| Teleorman |
0372 524 213/ 0372 524 221 |
0727 782 441 |
| Valcea |
0372 524 471/ 0372 524 480 |
0727 782 416 |
- canale dedicate racordarii: trimiterea solicitarilor la adresa de email relatiiclienti@distributieoltenia.ro. De asemenea, procesul de racordare poate fi consultat in sectiunile dedicate www.distributieoltenia.ro/ro/informatii-utile/racordarea-la-reteaua-electrica.html, respectiv www.distributieoltenia.ro/ro/informatii-utile/racordarea-noilor-utilizatori-la-red.html;
- apelarea Info Tel, la numarul unic 0800 500 000 - numar de telefon gratuit in orice retea pentru semnalarea oricarui tip de intrerupere in alimentarea cu energie electrica, disponibil non-stop si numerele de telefon 0251 408 006, 0251 408 007, 0251 408 008 - cu tarif normal in reteaua nationala, la care, in afara de semnalarea eventualelor deficiente, se pot obtine informatii comerciale de luni pana vineri, in intervalul orar 08:30 - 16:00);
- prin email, la adresa distributie@distributieoltenia.ro pentru orice alte informatii si solicitari privind activitatea de distributie a energiei electrice;
- prin completarea formularului de inregistrare a sesizarilor www.distributieoltenia.ro/ro/sesizari-form
- detalii despre zonele in care intreruperea alimentarii cu energie electrica este necesara in vederea executarii lucrarilor pentru prevenire si corectare avarii in retea de catre operatorul de distributie, pot fi obtinute prin accesarea website-ului oficial, www.distributieoltenia.ro, in sectiunea dedicata (www.distributieoltenia.ro/ro/suport/lucrari-pentru-prevenire-si-corectare-avarii.html)
Le multumim utilizatorilor nostri pentru intelegere!
Directia Comunicare & Marketing
