Datorita faptului ca tot mai multi utilizatori Distributie Oltenia folosesc serviciile online puse la dispozitie, dar si din cauza numarului mic de consumatori care apeleaza la asistenta fizica din partea specialistilor, incepand cu data de 01.02.2024, 9 centre de relatii cu utilizatorii Distributie Oltenia isi intrerup definitiv activitatea.
Astfel, Centrele de Relatii cu Utilizatorii Distributie Oltenia care vor fi inchise permanent sunt:
- Judetul Dolj: Bechet si Filiasi;
- Judetul Mehedinti: Orsova, Baia de Arama si Vanju Mare;
- Judetul Olt: Corabia;
- Judetul Valcea: Calimanesti si Horezu;
- Judetul Teleorman: Videle.
Centrele de Relatii cu Utilizatorii din localitatile: Alexandria, Campulung, Caracal, Craiova Dragasani, Drobeta Turnu Severin, Pitesti, Ramnicu Valcea, Rosiorii de Vede, Slatina si Targu Jiu isi desfasoara activitatea in fiecare zi lucratoare din saptamana, in intervalul: 08:30 - 16:30.
Centrul de Relatii cu Utilizatorii din localitatea Curtea de Arges isi desfasoara activitatea in fiecare zi de luni din saptamana in intervalul: 09:00 -14:30;
Centrul de Relatii cu Utilizatorii din localitatea Bailesti isi desfasoara activitatea in zilele de miercuri, o data la doua saptamani, in intervalul: 09:00 -14:30;
Pentru un plus de confort si siguranta, operatorul de distributie incurajeaza utilizatorii sa apeleze la canalele de comunicare online pentru solutionarea solicitarilor:
- canale dedicate racordarii: trimiterea solicitarilor la adresa de e-mail relatiiclienti@distributieoltenia.ro;
- de asemenea, procesul de racordare poate fi consultat in sectiunile dedicate: www.distributieoltenia.ro/ro/informatii-utile/racordarea-la-reteaua-electrica.html, respectiv www.distributieoltenia.ro/ro/informatii-utile/racordarea-noilor-utilizatori-la-red.html;
- Info Tel, la numarul unic 0800 500 000 - numar de telefon gratuit in orice retea pentru semnalarea intreruperilor in alimentarea cu energie electrica, disponibil non-stop si la numerele de telefon 0251 408 006, 0251 408 007, 0251 408 008 - cu tarif normal in reteaua nationala, la care, in afara de semnalarea eventualelor deficiente, se pot obtine informatii comerciale de luni pana vineri, in intervalul orar 08:30 - 16:00;
- prin email, la adresa distributie@distributieoltenia.ro pentru orice alte informatii si solicitari privind activitatea de distributie a energiei electrice;
- prin completarea formularului de inregistrare a sesizarilor: www.distributieoltenia.ro/ro/sesizari-form;
- detalii despre zonele in care intreruperea alimentarii cu energie electrica este necesara in vederea executarii lucrarilor pentru prevenire si corectare avarii in retea de catre operatorul de distributie, pot fi obtinute prin accesarea website-ului oficial: www.distributieoltenia.ro, in sectiunea dedicata (www.distributieoltenia.ro/ro/suport/lucrari-pentru-prevenire-si-corectare-avarii.html).
In tot acest timp, echipele operative Distributie Oltenia, destinate interventiilor in retelele electrice, raman mobilizate pentru a asigura continuitatea in alimentarea cu energie electrica.
Divizia Oameni si Brand
Distributie Energie Oltenia
Data 15.01.2023
